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        作為一名合格的護理組長,必須克服這10個管理誤區!

        發布日期:2020-12-24 16:46  瀏覽次數:445 次

        在成為一名合格護理組長的路上,一定要多學習,多思考!



        1
        重專業,輕管理

        養老院的護理組長,在承擔一定的專業工作,一般還是專業主力的同事,還要擔任管理職務。這里的問題不是護理組長能否承擔專業或業務工作,而是是否會造成管理缺位或失位的問題。很多護理組長在專業上花了大量的時間、精力,以致基本的管理作用沒有發揮出來。

        當主業還是當副業,一些護理組長在定位上實際上把管理當成了副業,在管理上相當于打打醬油。在其位要謀其政。護理組長首先必須意識到自己是個護理組長,然后才是專業者或業務員,做專業工作必須以不耽誤管理工作為前提,既在其位,必謀其政。

        2
        重管事,輕帶人

        跟事情打交道很容易,因為事情是死的,從事情角度進行計劃分工檢查考核,很多護理組長是擅長的。但跟人打交道比較麻煩,人有個性,有態度,有情緒,而且每個人都不一樣,所以有些護理組長有意無意回避做管人帶人的工作。 
        這里除了方法與策略的問題外,最基本的是要對管人帶人建立正確的認知:

             1.管理的目的在于事,但管理的本質在于人。管人帶人的實質是培養和激勵人。

             2.管人帶人不能脫離于工作。管人帶人是通過做事管事的過程達到培養人,激勵人的目的和效果。

            3.護理員在工作過程中存在工作認知不當,工作行為不良,方法技能不足的時候,也正是護理組長引導工作認知,糾正工作習慣,訓練指導工作技能的時機。

            4.護理員在工作中表現出消極悲觀,畏難自卑,麻木低迷的工作狀態時,正是護理組長幫助下屬認識工作的價值和意義,激發工作士氣和激情,建立工作信心和成就感的時機。

        3
        重管人,輕修己

        與優秀的護理組長更傾向于在自己身上下功夫相比,某些護理組長更傾向于把注意力放在他人或下屬身上,這樣的表現包括: 

           1.外歸因。遇到問題,更傾向于在對方身上找原因,比如怪罪于對方上進心不足,責任心不好,執行力不夠,個性太強,自私頑固,缺乏合作精神等。

           2.強變人。試圖改變他人,對對方在觀念認知和行為表現等達不到自己要求的地方,進行要求,糾錯,指正,懲罰,目的是把對方塑造成一個標準的人。

           3.比聰明。想方設法搞定下屬,講道理,用心計,施獎罰,目的是讓對方臣服。

           4.燈下黑。意識不到自己的問題和盲區,自我感覺良好,把別人的問題看得清清楚楚,沒有意識到問題出在自己身上。 

        重管人,輕修己的誤區在于沒有意識到:當護理組長說的是一套標準,而實際做的是另外一套行為,員工不會相信你說的,而是相信你做的。試圖改變別人而不改變自己,不在自己身上找問題下功夫,不一定能解決問題,最終也改變不了別人。所以,管人的關鍵在管理自己,修煉自己。

        4
        重關系,輕制度

        中國是個人情社會,國人對人情面子關系有根深蒂固地偏好和重視,以至于在制度與人情相沖突的地方,會有意無意地犧牲制度。重關系,輕制度的弊端在于:

        重關系,輕制度,導致管理缺乏客觀衡量標準,使得護理組長在決策,裁決,評判時更容易表現出主觀性,隨意性,從而容易導致結果的粗放性和不公平性。有時候制度有利于自己時執行,自己不方便時就不執行,導致契約精神,守約守規則的制度文化難以形成,而制度的公信力也難以建立。

        5
        重結果,輕過程

        管理對結果的看重無可厚非,但如果不理解過程和結果的關系,可能導致結果不理想的惡性循環。重結果,輕過程的認知誤區在于: 

            1.單歸因。對目標是否達成的歸因單以員工為因,而不是以內在外在各種綜合因素為因。如果員工做事的流程不清,職責不明,輸入和條件不具備,遇到困難和問題得不到協調和支持,得不到理想的結果就是很自然的事情。

            2.輕互動。沒有意識到工作過程中護理組長與下屬之間的互動,恰恰是彼此相互適應磨合,相互進化成長的機會和場合。方法的調整,彼此的進步,關系的改善,有利于目標達成,也有利于形成良性循環。



        6
        重個體,輕整體

        重個體,輕整體表現為忽視對團隊整體的建設,尤其是對團隊環境和團隊文化的塑造。優秀的護理組長通常有下面的認知:

             1.好土壤種出好莊稼。人是環境的產物,從相對長的時間來看,人很容易被環境影響和同化。好的環境里“壞人”會變成“好人”,差的環境里“好人”會變成“壞人”。

            2.地形塑造水勢。塑造良好的團隊環境和文化,就好比開鑿好有利的河床地形,水流輕易地順著地形形成水勢。如果能有效塑造團隊環境和文化,對人的帶動就能起到事半功倍的效果。

        7
        重對錯,輕動作

        在解決問題時,重視原因和責任分析并沒有錯,但關鍵在于如何能更有效率地解決問題。重對錯,輕動作的誤區在于: 

           1.只說不做。過于注重對錯,使得過度強調方案和方法是否完善,阻礙了行動,從而阻礙了問題的有效解決。

           2.導致對立。糾纏于對錯,不可避免地把焦點放在人身上,導致對錯雙方人的對立,從而造成解決問題的阻力。

          3.本末倒置。對錯是方法,方法再正確,不行動就解決不了問題。動作是行動,即使方法有偏差,只要不斷行動,不斷調整,就有可能解決問題。

        8
        重批評,輕指導

        企業經??吹揭环N現象,員工做錯了事,上司恨鐵不成鋼地訓斥下屬,可是悲劇的是上司努力訓斥,員工照常犯錯。這里的重點在于你指出下屬錯誤或過失的同時,能否給予恰當的指導。護理組長需要認清的是: 

           1.批評在于讓對方認識到錯誤,指導在于幫助對方改正錯誤。

           2.護理組長不單要扮演評判者的角色,更要扮演教練導師的角色。
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